Při prodeji náhradních dílů se snažíme dělat věci jednoduše, poctivě a srozumitelně. Níže najdete, na čem si zakládáme.
Jmenuji se Martina a MAMLUX buduju už od roku 2008. Náhradním dílům pro domácí spotřebiče se věnuji od roku 2011. Nemusíte znát přesný název součástky. Často stačí poslat model spotřebiče, výrobní číslo nebo fotografii výrobního štítku. Výběr raději společně ověříme, než abyste objednávali naslepo. Na dotazy se snažím odpovídat trpělivě a srozumitelně. Mým cílem není prodat díl za každou cenu, ale pomoci vám najít řešení, které dává smysl.
Napište mi na
Pro jednotlivé modely spotřebičů poskytujeme podrobné rozkresy náhradních dílů, které vám pomohou najít správnou součástku.
U zboží uvádíme pravdivé informace o ceně, dostupnosti a typu náhradního dílu. Pokud je produkt označen jako „skladem“, máme ho skutečně fyzicky u nás, ne pouze u dodavatele. U každého dílu také uvádíme, zda jde o originální, nebo alternativní variantu.
S výběrem správného náhradního dílu vám rádi pomůžeme e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím online chatu. Pokud k objednávce uvedete výrobní číslo spotřebiče, ověříme podle dostupných podkladů, zda objednané díly odpovídají danému modelu. Snažíme se tak předcházet chybným objednávkám, zbytečným výměnám a nákladům na dopravu. Šetříme tím čas i peníze vám i nám.
Někdy se může stát, že vybraný díl nepasuje a je potřeba ho vyměnit za jiný. Původní díl nám zašlete zpět a správný díl vám pošleme bez dalšího poštovného – dopravu nového dílu k vám hradíme my. Ani při reklamaci nemusíte vyplňovat žádné složité formuláře. Stačí přiložit kopii faktury, podle které objednávku identifikujeme. Vše se snažíme vyřešit rychle, lidsky a k vaší spokojenosti.
Zboží zasíláme prostřednictvím přepravních společností GLS a Zásilkovna. Objednávku si můžete nechat doručit přímo na svou adresu nebo do vybraného výdejního místa. Většina zásilek je doručena následující pracovní den po odeslání, přesná doba doručení však závisí na zvoleném přepravci.
Po předchozí domluvě je možné také osobní vyzvednutí v Praze v pracovní dny od 8:00 do 15:00. Budeme rádi, když si před příjezdem krátce ověříte, že jsme na provozovně – občas musíme nečekaně odjet zařídit něco mimo kancelář.
Nejste si jistí výběrem? Nebojte se mi zavolat nebo napsat. Ráda vám pomohu najít správný náhradní díl.