Obchodní podmínky

Při objednávce budou požadovány Vaše platné identifikační údaje. Tyto údaje jsou nezbytné pro vystavení daňového dokladu a doručení zboží. Prodávající nenese odpovědnost za problémy vzniklé uvedením nesprávných či neúplných údajů, zvláště pak při neuvedení telefonického kontaktu.

MAMLUX.CZ prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000Sb. V žádném případě neposkytujeme tyto údaje třetí straně. Zákazník může písemně zažádat o odstranění údajů z databáze společnosti.

MAMLUX.CZ shromažďuje pouze osobní údaje nezbytně nutné pro uskutečnění nákupu prostřednictvím e-shopu MAMLUX.CZ (zejména jméno a příjmení, adresu, e-mail, telefon apod.). Potřebná data jsou v nevyhnutné míře k dispozici pouze pro potřeby MAMLUX.CZ nebo doručovatelským službám , kteří se přímo podílejí na vyřízení objednávky kupujícího či dodání zboží.

Provedením objednávky uděluje kupující prodávajícímu svůj souhlas se shromažďováním a zpracováním svých osobních údajů v poskytnutém rozsahu pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy či komerčních sdělení internetového obchodu MAMLUX.CZ, a to až do doby doručení jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.

Společnost MAMLUX.CZ nepoužije žádný ze shromážděných osobních údajů pro komerční účely třetích stran, jež s uskutečněním nákupu prostřednictvím e-shopu MAMLUX.CZ či jinou komerční činností internetového obchodu MAMLUX.CZ nesouvisejí, bez souhlasu subjektů těchto údajů.

Internetový obchod MAMLUX.CZ nakládá se shromážděnými osobními údaji v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v platném znění.

Osobní údaje kupujících jsou v souladu se zákonem zabezpečeny proti odcizení či zneužití.

2. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky Vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. Pro potvrzení Vás u některých objednávek (např. při odběru většího množství apod.) zkontaktujeme telefonicky.

3. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit, pokud nebyla již odeslána, a to výhradně e-mailem zaslaným na adresu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript a nebo online formulářem.

4. CENY, PLATBA, DOPRAVA, POŠTOVNÉ A BALNÉ

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny. Zákazník objednává zboží za ceny uvedené na tomto serveru ve chvíli definitivního potvrzení objednávky. Pro kontrolu obdrží zákazník do 24 hodin potvrzující email.

Veškeré výrobky na které se vztahuje zákon č. 185/2001 Sb. o likvidaci elektroopadpadu mají v ceně obsaženo navýšení (PHE) dle platných cen.

• Příkazem - platbu provedete předem na náš bankovní účet. Po přijetí částky na náš účet bude zásilka odeslána Vámi zvolenou přepravou.

• Na dobírku - objednané zboží bude odesláno Vámi zvolenou přepravou na dobírku. Peníze přijemce zaplatí, až ve chvíli kdy mu přijde zboží do ruky.

• Na fakturu - po dohodě se zakázníkem.

• Složenkou - po dohodě se zákazníkem

Objednané zboží obvykle zasíláme pomocí GLS přepravní agentury, ale také můžete využívat služby České pošty. Ceny dopravného a balného se odvíjí od zvolené dopravy a převodu peněz viz. níže.

• Číslo účtu pro Český platební styk: 4070018036 / 5500, RF bank Česká Republika. Variabilní symbol je číslo Vaší objednávky!
  
  

• Číslo účtu pro Slovenský platební styk: 2900128025 / 8330, FIO bank Slovenská Republika. Variabilní symbol je číslo Vaší objednávky!
  

• GLS s dobírkou (expresní služba) dodaní do druhého pracovního dne. 114,- Kč vč. balného a DPH

• GLS bez dobírky (expresní služba) dodaní do druhého pracovního dne. 85,- Kč vč. balného a DPH
  

Podmínky přepravy společností GLS:

• platba za zboží a dodání probíhá dle standardních podmínek GLS

• prostřednictvím GLS zasíláme pouze zboží do celkové hmotnosti 30 kg

• www.gls-czech.cz

• Příkazem na náš bankovní účet - 120,- Kč vč. balného a DPH (odeslání balíkem České pošty jen v rámci ČR)

• Na dobírku - 150,- Kč vč. balného a DPH (odeslání balíkem na dobírku - Česká pošta jen v rámci ČR)

Podmínky přepravy společností Česká pošta:

• platba za zboží a dodání probíhá dle standardních podmínek České pošty

• prostřednictvím České pošty zasíláme pouze zboží do celkové hmotnosti 30 kg

• www.ceskeposta.cz

• Na Slovensko převodem na účet - 198,- Kč vč. DPH

• Na Slovensko platba na dobírku - 252,- Kč vč. DPH

• www.gls-czech.cz
  
  

5. DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 5 do 15 pracovních dnů pro oba způsoby doručení, není-li uvedeno jinak. V případě, že nebude možné objednávku vyřídit nebo některé zboží nebude skladem, budeme Vás o této skutečnosti neprodleně informovat. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka vrácena zpět na bankovní účet.

7. DODÁNÍ DAŇOVÉHO A ZÁRUČNÍHO LISTU

Daňový doklad je zasílán přímo se zásilkou. Záruční list výrobce, pokud je výrobcem dodáván, zasíláme potvrzený. U zboží, které neobsahuje originální záruční list výrobce, slouží jako záruční list daňový doklad za předpokladu, že obsahuje jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, jeho identifikační číslo, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu.

8. ODSTOPUPENÍ OD SMLOUVY – VRÁCENÍ ZBOŽÍ

V souladu se zákonem č. 367/2000 má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodne-li se pro odstoupení v této lhůtě a dodrží níže uvedené podmínky, bude mu vrácena kupní cena:

• kontaktujte nás na tel. čísle +420 773 627 822 a dohodněte si způsob vrácení zboží;

• zboží, které budete vracet v rámci této záruky zpět musí být zabaleno v původním obalu, nesmí nést známky užití, musí byt nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a musí být odesláno s kopií dokladu o koupi;

• náklady na přepravu zboží k dodavateli nese v plné výši zákazník;

• peníze za zboží Vám budou vráceny složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží;

• v případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. V případě rozporu s kupní smlouvou má zákazník právo od smlouvy odstoupit.

9. REKLAMACE A ZÁRUKA

Záruční lhůta začíná běžet převzetím věci kupujícím. Případné reklamace vyřídíme s Vámi individuální dohodou k Vaší spokojenosti v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady. Pokud budou taková poškození zjištěna, je kupující tuto skutečnost povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Informace o nejbližším servisním středisku Vám poskytneme telefonicky nebo emailem. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným opotřebením
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:
1. informujte nás o reklamaci telefonicky, emailem, či písemně
2. zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3. zákazník se může o průběhu reklamce informovat emailem nebo online formulářem
4. o ukončení a o výsledku reklamace bude zákazník informován telefonicky nebo emailem